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よなかのはなし

http://www.hiroseyonaka.com/

NTTドコモに対して調停申立てをする場合、相手方にするのはどこ?

// ドコモと民事調停をした折、1番迷ったのが「どこを相手方にするか?」です。実は私、一度これでポカをやらかし、調停の申立てを2回する羽目になってるので、同じ犠牲者を出さないためにもその時の体験談を書き残しておきます。

「裁判に関することは一切教えられない」そうです。ドコモ東京インフォメーションセンターの回答全文

// NTTドコモとの請求料金トラブルで調停申立てを行うさい、どこを相手方にするか非常に迷ったのでドコモに直接電話して聞いたことがあります。結局教えてもらえませんでしたが。そのときの通話を素起こししたものが以下。

パケット通信料の返金を求めNTTドコモと裁判します。自主交渉~調停・訴訟に至るまでの全記録

去年からちょいちょい記事にしていた、NTTドコモからの不当請求事件。話が拗れに拗れて、ついにドコモと裁判することになりました。この記事では、トラブル発生から自主交渉を経て裁判に至るまでの過程、及び関連記事を時系列でまとめるとともに、実際に裁判…

ドコモが「Xperiaの不具合は無線ルータとの相性が原因!」と言い出したので、NECに技術的見解を聞いてみた

現在使用しているXperiaに不具合が発生し、その原因探求のため、先々月からあっちこっち走り回っている私です。そんな中、今度はドコモショップ担当者が「無線ルーターとの相性が原因では?」と言い出した!仕方ないのでNECに技術的見解を聞いてみましたよ。

ある日突然Xperiaが充電できなくなったら内部コネクタの接触不良を疑え!

Android端末の中でも最もシェアが多いSONYのXperiaシリーズは、その人気と反して多くの不具合を抱えている機種でもあります。中でも一番多いトラブルが「ある日突然充電できなくなり、ランプも点かない!起動もしない!」というもの。

Androidを完全Wi-Fi運用に切り替えよう!パケ死対策として必ず行うべき4つの端末設定

自宅からスマホを持ち出さない、モバイルデータ通信が何ヶ月もゼロ!そんな時はドコモのパケット定額オプションを解約し、完全Wi-Fi運用に切り替えるのも1つの方法です。今回はそんな完全Wi-Fi運用時に必ず行うべき「端末のパケ死対策設定」のおさらい。

使用期間2年10ヶ月を突破した私のXperia内に現在もしぶとく生き残っているアプリ12個

iPhoneからAndroidに乗り換えを決意し、入手したSONYのXperiaに手当たり次第アプリをインストールしまくった日からもうすぐ3年……。

Xperiaの不具合を何が何でもアプリのせいにしたいドコモ、こちらの主張を抹殺する

連日、仕事の合間を縫ってドコモとドンパチしている私ですが、最近あまりの塩対応ぶりにドコモの名前を聞くだけでプチッとキレそうになってきました。

ドコモの高額請求に納得いかない…そうだ消費者センターに行こう!

パケット定額オプションを解約し、常時Wi-Fi接続でXperiaを使用していたら勝手に接続設定が変更されパケット請求がきた!先日自主交渉を打ち切り、消費者センターへ相談へ行きました。

Flipboardのアカウントを削除する方法を1から解説

おしゃれな雑誌風UIが人気のソーシャルニュースマガジンアプリ「Flipboard」。ただアカウントを削除し、完全に退会する方法がやや分かりにくい!と思ったので手順をまとめてみました。

ドコモのWEB料金明細サービスを使い、スマホの通話・通信記録を確認する方法

ドコモのスマートフォンを契約中、詳細な通話記録・ネットの通信記録を確認する方法です。

Xperiaで「モバイル通信オフ設定」が勝手に変更されるトラブルが発生。ドコモの見解は?

パケット定額オプション未加入のまま常時Wi-Fi通信でスマホを使っていたら、なぜか勝手にモバイル通信オフのチェックが外れて高額請求がきました。仕様だからと言って責任逃れするドコモ。これは明らかに高額請求の誘発では?と思ったので開戦です。

AndroidのGoogle Chromeでブックマークが突然消えてしまった時の対処法

Android端末を使っていてよく遭遇するのが「Google Chromeブラウザのブックマーク突然消失」。いつも通りブラウザを開くとある日突然ブックマークがきれいさっぱり無くなっていて「うわぁぁ!」となった時の対処法をご紹介します。

スマホを買うときは自分で端末を確認しないと尿液晶を売りつけられ画面を割られるよ、という話

いま私が使っているスマホはドコモのXperiaZ1。その前はSoftBankでiPhone3を使っていたのですが、どちらも契約時にちょっとしたトラブルに遭ったので、あまりキャリアに対して良い印象を抱いていません。キャリアでスマホを契約するときは自分で念入りに端末…

ドコモのスマホをWi-Fi接続のみで使うと、月額基本料を1500円にできる(旧料金プラン限定)

ドコモの契約期間が2年を突破したので、今後は完全Wi-Fi運用にしてパケット定額オプションを解約することに決めました。完全Wi-Fi運用だと料金はいくらになるのか、本当にパケ死しないのか、ドコモに問い合わせて聞いてみましたよ。